Preguntas frecuentes sobre planificación funeraria

Aprenda todo sobre los contratos de beneficios funerarios: cómo funcionan, los beneficios, los costos y las consideraciones clave. Planifique su futuro con anticipación.

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Bestattungsvorsorge erleichtert Planung und Kostenübernahme von Bestattungen.
  • Verträge bieten finanzielle und emotionale Entlastung der Angehörigen.
  • Alle Details wie Beisetzungsart und Kosten werden im Voraus geregelt.
  • Bestattungsvorsorge-Verträge sind rechtlich geschützt und sicher.
  • Flexibilität erlaubt Änderungen oder Kündigung des Vertrags bei Bedarf.
  • Umfassende Planung hilft, überraschende Zusatzkosten zu vermeiden.

Lesen Sie mehr dazu im Folgenden.

Die Vorbereitungen für die Bestattungsvorsorge werfen oft viele Fragen auf. Obwohl sie kein häufiges Gesprächsthema sind, spielen sie eine entscheidende Rolle bei der Zukunftsplanung. Im Wesentlichen geht es darum, Bestattungsvorkehrungen im Voraus zu treffen und zu bezahlen, was dazu beiträgt, den Stress für die Familienmitglieder in einer schwierigen Zeit zu lindern.

In diesem Artikel werden einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Bestattungsvorsorgeverträgen behandelt, einschließlich ihrer Art, Funktionsweise, Vorteile und möglichen Nachteilen. Mit einem besseren Verständnis dieser Elemente können Sie gut informierte Entscheidungen über Regelungen für das Lebensende treffen.

11 Häufig gestellte Fragen zur Bestattungsvorsorge

1. Was ist eine Bestattungsvorsorge?

Eine Bestattungsvorsorge ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestattungsdienstleistungen im Voraus zu arrangieren und zu bezahlen. Dieser Ansatz wird aufgrund seiner praktischen und finanziellen Vorteile immer beliebter. 

Wenn Sie eine Bestattungsvorsorge einrichten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, darunter:

  • Die Art der endgültigen Verfügung: z.B. Erdbestattung oder Feuerbestattung
  • Auswahl eines Sarges oder einer Urne
  • Arrangements für Blumen
  • Weitere personalisierte Details

Die Zahlungen können auf einmal oder in einer Reihe von Raten über einen bestimmten Zeitraum erfolgen.

Der Hauptvorteil einer Bestattungsvereinbarung besteht darin, den emotionalen und finanziellen Stress für Ihre Familie in einer schwierigen Zeit zu reduzieren, indem Sie alle Details der Beerdigung im Voraus regeln.

2. Wie funktioniert eine Bestattungsvorsorge?

Zunächst wählen Sie die Bestattungsdienstleistungen aus, die Sie von einem Bestattungsunternehmen wünschen. Ihre Optionen reichen von der Auswahl eines Sarges über das Arrangieren von Blumen bis hin zum Transport. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden diese Präferenzen in einem Vertrag mit dem Bestattungsunternehmen festgelegt.

Als nächstes wickeln Sie die Zahlung ab. Sie zahlen für die Dienstleistungen im Voraus. In der Regel werden die Gelder sicher von einem unabhängigen Dritten verwahrt oder bis zum Bedarf in eine Versicherungspolice investiert.

Wenn der Zeitpunkt gekommen ist, muss nur noch das Bestattungsunternehmen über den Tod informiert werden, das dann die vertraglich vereinbarten Leistungen erbringt. Auf diese Weise können Sie verhindern, dass Ihre Angehörigen in einer belastenden Zeit schwierige Entscheidungen treffen oder zusätzlichen Stress auf sich nehmen müssen.

3. Was sind die Vorteile einer Bestattungsvorsorge?

Eine Bestattungsvorsorge bietet mehrere überzeugende Vorteile, die sie zu einer beliebten Wahl machen. Erstens sorgen sie für Ruhe. Die Planung und Bezahlung Ihrer Beerdigung im Voraus nimmt Ihren Lieben eine erhebliche Last ab.

Zweitens ermöglichen diese Pläne eine individuelle Gestaltung. Wenn Sie sich für eine Bestattungsvorsorge entscheiden, können Sie Ihre Vorlieben für die Zeremonie detailliert beschreiben, von der Art der Musik, die gespielt werden soll, bis hin zur Auswahl der Blumen für Ihren Sarg oder Ihre Urne. 

Schließlich bietet die Bestattungsvorsorge klare finanzielle Bedingungen. Alle Kosten werden im Voraus klar umrissen, ohne dass nach Vertragsunterzeichnung versteckte Gebühren anfallen. Diese Transparenz sorgt dafür, dass es später keine Überraschungen gibt und schafft Klarheit und Sicherheit für alle Beteiligten.

4. Ist die Bestattungsvorsorge sicher und geschützt?

Vielleicht fragen Sie sich, wie sicher Bestattungsvorsorgeverträge sind, zumal Sie Ihr hart verdientes Geld für eine künftige Dienstleistung anlegen.

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, dass die Bestattungsvorsorge nach deutschem Recht geregelt ist. Dieser Rechtsrahmen stellt sicher, dass die Interessen der Verbraucher gewahrt werden. Zum Beispiel müssen Gelder, die in eine Bestattungsvereinbarung eingezahlt werden, entweder auf einem Treuhandkonto oder durch eine Versicherungspolice gesichert sein, die unabhängig von der Geschäftstätigkeit des Bestattungsunternehmens verwaltet wird.

Zweitens sind glaubwürdige Dienstleister häufig Mitglieder von Berufsverbänden wie dem Verband unabhängiger Bestatter. Die Mitgliedschaft in solchen Verbänden erfordert in der Regel die Einhaltung strenger Verhaltensregeln, die eine zusätzliche Ebene des Verbraucherschutzes bieten.

Trotz dieser Schutzmaßnahmen werden jedoch nicht alle Risiken gemindert. Wie bei jeder bedeutenden Investition ist es wichtig, gründlich zu recherchieren, bevor Sie sich festlegen. Dazu gehören die Überprüfung der Reputation des Anbieters, die finanzielle Stabilität und die Einhaltung von Branchenstandards.

In 3 Schritten zu Ihrem unverbindlichen Angebot

Sie können sich hier ein kostenfreies Angebot erstellen oder einfach anrufen. In jedem Fall beraten wir Sie unverbindlich, besprechen alle Fragen die Sie haben und wie Sie sich den Ablauf Ihrer Bestattung wünschen.

Los preparativos para la Provisión funeraria a menudo plantean muchas preguntas. Aunque no son un tema de conversación frecuente, desempeñan un papel crucial en la planificación del futuro. Básicamente, implica hacer y pagar los arreglos funerarios por adelantado, lo que ayuda a aliviar el estrés de los miembros de la familia durante un momento difícil.

Este artículo cubre algunas de las preguntas más frecuentes sobre los contratos de beneficios funerarios, incluidos sus tipos, cómo funcionan, los beneficios y los posibles inconvenientes. Con una mejor comprensión de estos elementos, puede tomar decisiones bien informadas sobre los arreglos para el final de la vida.

11 preguntas frecuentes sobre el cuidado funerario

1. ¿Qué es una prestación funeraria?

Un plan funerario le permite organizar y pagar sus servicios funerarios por adelantado. Este enfoque es cada vez más popular debido a sus beneficios prácticos y financieros.

Cuando establece un plan funerario, tiene varias opciones, que incluyen:

  • El tipo de decisión final: p. ej. entierro o cremación
  • Elegir un ataúd o una urna
  • Arreglos para flores
  • Detalles más personalizados

Los pagos se pueden realizar de una sola vez o en una serie de cuotas durante un período de tiempo específico.

El principal beneficio de un arreglo funerario es reducir el estrés emocional y financiero de su familia durante un momento difícil al organizar todos los detalles del funeral con anticipación.

2. ¿Cómo funcionan las provisiones funerarias?

Primero, seleccione los servicios funerarios que desea de una funeraria. Sus opciones van desde elegir un ataúd hasta arreglar las flores y transportarlo. Una vez que haya hecho su selección, estas preferencias se convierten en Contrato con la funeraria definido.

A continuación, procese el pago. Usted paga los servicios por adelantado. Por regla general, los fondos son mantenidos de forma segura por un tercero independiente o invertidos en una póliza de seguro según sea necesario.

Cuando llegue el momento, solo queda informar del fallecimiento a la funeraria, que luego prestará los servicios acordados contractualmente. De esta manera, puede evitar que sus seres queridos tomen decisiones difíciles o se estresen aún más durante un momento estresante.

3. ¿Cuáles son los beneficios de un plan funerario?

Un plan funerario ofrece varios beneficios convincentes que lo convierten en una opción popular. En primer lugar, brindan tranquilidad. Planificar y pagar su funeral por adelantado quita una carga significativa a sus seres queridos.

En segundo lugar, estos planes permiten el diseño individual. Si eliges un plan funerario, puedes detallar tus preferencias para la ceremonia, desde el tipo de música que quieres tocar hasta la elección de flores para el ataúd o la urna.

Después de todo, la planificación del funeral ofrece condiciones financieras claras. Todos los costos se detallan claramente por adelantado, sin cargos ocultos después de firmar el contrato. Esta transparencia garantiza que no haya sorpresas más adelante y crea claridad y seguridad para todos los involucrados.

4. ¿La provisión funeraria es segura y protegida?

Quizás se pregunte qué tan seguros son los contratos de beneficios funerarios, especialmente porque está invirtiendo el dinero que tanto le costó ganar en un servicio futuro.

En primer lugar, es importante entender que la prestación de servicios funerarios está regulada por la legislación alemana. Este marco legal garantiza la protección de los intereses de los consumidores. Por ejemplo, los fondos depositados en una funeraria deben estar asegurados en una cuenta de depósito en garantía o mediante una póliza de seguro que se administre independientemente de las operaciones de la funeraria.

En segundo lugar, los proveedores de servicios creíbles suelen ser miembros de asociaciones profesionales como la Asociación de Empresarios Independientes. La pertenencia a estas asociaciones suele exigir el cumplimiento de códigos de conducta estrictos que proporcionan un nivel adicional de protección al consumidor.

Sin embargo, a pesar de estas medidas de protección, no se reducen todos los riesgos. Como ocurre con cualquier inversión importante, es importante realizar una investigación exhaustiva antes de comprometerse. Esto incluye verificar la reputación del proveedor, la estabilidad financiera y el cumplimiento de los estándares del sector.

5. ¿Puedo cancelar o cambiar mi contrato de seguro de decesos?

Sí, puede cancelar o cambiar los arreglos de su funeral, pero los detalles varían según los términos de su contrato con la funeraria. Es importante que comprenda completamente estos detalles antes de comprometerse con un plan.

Los contratos de beneficios funerarios suelen ofrecer cierta flexibilidad. Es posible que tenga la opción de cambiar sus arreglos o cancelar su plan si es necesario. Sin embargo, este proceso no siempre es sencillo y es posible que se apliquen tarifas de cancelación.

Por ejemplo, si decides cancelar dentro de los 30 días posteriores a la compra del plan, muchos proveedores ofrecen un reembolso completo sin penalizaciones. Pero, ¿qué pasa después de ese tiempo? Ahí es cuando las cosas se pueden complicar.

Si decide cancelar después de los primeros 30 días, pero antes de usar los Servicios, es posible que aún tenga derecho a un reembolso parcial. Depende de varios factores, como el tiempo que haya transcurrido desde la compra y si has pagado la totalidad o en cuotas.

Si quieres hacer cambios en tu plan, la flexibilidad es similar. La mayoría de los proveedores permiten algunos ajustes, pero esto también depende de sus pautas específicas. Es importante revisar estas pautas detenidamente antes de tomar cualquier decisión.

6. ¿Qué pasa si la funeraria cierra?

En Alemania, la mayoría de los contratos de prestaciones funerarias están protegidos por compañías de seguros o fondos fiduciarios. Esta instalación garantiza que su inversión permanezca segura incluso si la funeraria que ha elegido cierra.

Sin embargo, es importante entender los detalles de cómo se protege su inversión para evitar sorpresas. Cuando una funeraria cierra sus operaciones, normalmente otro proveedor interviene para cumplir con las obligaciones de los arreglos funerarios sin costo adicional para usted.

Pero tenga cuidado: ese no es el caso de todos los proveedores. Al elegir un plan funerario, infórmese sobre las precauciones de seguridad en caso de que el proveedor cierre su negocio. Asegúrese de entender los términos de estas protecciones y asegúrese de que el plan esté respaldado por una póliza de seguro o un fondo fiduciario acreditado.

7. ¿Cuál? gastos ¿Están cubiertos por un contrato de pensión funeraria?

En general, los contratos de prestaciones funerarias cubren los principales servicios prestados por la funeraria, que incluyen la organización y ejecución del servicio funerario. Este es un desglose de lo que normalmente se incluye:

  • honorarios: Cubren los costos de la documentación y los permisos necesarios para el entierro o la cremación, así como para transportar al difunto desde el lugar de la muerte hasta la funeraria.
  • Cuidado y preparación del cuerpo: Esto incluye servicios como refrigeración (si es necesario), vestirse, maquillarse (opcional) y enterrar en un ataúd.
  • servicios adicionales: Muchos planes también cubren los costos de contratar a los portadores del féretro y utilizar las instalaciones, como salas de observación para las visitas o una capilla para el servicio funerario.
  • Arreglos de cementerio: Algunos paquetes también incluyen la compra de terrenos para cementerios, los costos de abrir y cerrar la tumba y erigir una lápida o tumba.

Es importante comprender que los planes pueden diferir significativamente, por lo que es importante tomarse el tiempo para revisar los detalles detenidamente antes de tomar una decisión.

8. ¿Hay algún costo que no esté cubierto por un plan funerario?

Los contratos de seguro de decesos generalmente cubren los servicios esenciales. Sin embargo, es importante entender que es posible que estos planes no cubran todos los costos. Estos son algunos de los costos que, con frecuencia, no están incluidos:

  • flores para servicio
  • Obituarios en periódicos o en línea
  • Servicio de catering para un servicio funerario o una recepción
  • Solicitudes especiales, como música especial durante los servicios religiosos

Para evitar sorpresas, es una buena idea hablar con su proveedor sobre qué es exactamente lo que incluye su plan. A continuación, te explicamos cómo asegurarte de que tú y tus seres queridos sepan qué esperar desde el punto de vista financiero al planificar los arreglos con anticipación.

9. ¿Se puede transferir la provisión funeraria a otra funeraria?

La mayoría de los contratos de beneficios funerarios ofrecen la flexibilidad de transferir servicios entre funerarias. Esta opción puede ser particularmente valiosa si te vas a mudar o si la funeraria original cierra sus puertas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los proveedores permiten los traslados y que los que lo hacen pueden cobrar una tarifa por este servicio.

Además, si bien muchos elementos de su plan se pueden transferir, es posible que ciertos bienes y servicios no estén disponibles en todas las ubicaciones. Esto se debe a las ofertas únicas de la funeraria respectiva o a las diferencias regionales en toda Alemania.

Antes de comprometerse con un acuerdo, infórmese siempre sobre la política de transferencias. Asegúrate de entender completamente lo que está incluido y si puede haber cargos adicionales. De esa manera, puedes estar seguro de que tus acuerdos se cumplirán independientemente de los cambios en tus circunstancias.

10. ¿Cómo elijo la funeraria adecuada?

Empieza por evaluar tu presupuesto. Los planes funerarios vienen en una variedad de rangos de precios, y es importante elegir uno que pueda pagar cómodamente sin agotar sus finanzas.

A continuación, considera el tipo de servicios que deseas. Las preferencias varían mucho: algunos optan por un servicio básico, mientras que otros eligen un arreglo más elaborado que incluye características adicionales, como homenajes florales o elementos musicales.

Es crucial evaluar la reputación de los proveedores. Eche un vistazo a las reseñas para asegurarse de que la empresa que elija goza de buena reputación y de que puede confiar en ella para gestionar los acuerdos de forma sensible y profesional.

También analice si el plan ofrece beneficios adicionales, como terapia de duelo o asesoramiento legal. Estos servicios pueden ser muy beneficiosos en el futuro.

Por último, asegúrese de leer detenidamente todos los términos y condiciones. Esté atento a las tarifas ocultas o los cargos inesperados que puedan aplicarse más adelante. Asegurarse de entender todos los aspectos del plan le ayudará a evitar sorpresas y a estar tranquilo.

Puedes encontrar aquí más información sobre cómo elegir una funeraria.

11. ¿El seguro de decesos es lo mismo que el seguro de vida?

Muchas personas se preguntan si un plan funerario es lo mismo que un seguro de vida. Si bien pueden parecer similares, en realidad tienen diferentes propósitos.

El seguro de vida está destinado a brindar apoyo financiero a sus seres queridos después de su muerte. Los beneficios del seguro de vida se pueden utilizar para diversas necesidades, como:

  • Cubrir los gastos de manutención
  • Liquidar deudas
  • Gestión de los gastos funerarios

Por el contrario, un plan funerario tiene como objetivo específico cubrir los costos de los arreglos funerarios.

Si bien ambas opciones pueden ayudar con los costos del funeral, sus enfoques son diferentes. El seguro de vida brinda una amplia red de seguridad financiera después de su muerte, mientras que un plan funerario se centra exclusivamente en los costos asociados con el funeral.

Es importante tener en cuenta que elegir entre un plan funerario y un seguro de vida no tiene por qué ser una decisión binaria. Muchas personas optan por ambas opciones para asegurarse de tener una cobertura completa de los posibles costos asociados con su muerte. Este enfoque dual puede brindarles a usted y a sus seres queridos una protección financiera integral y tranquilidad.

conclusión

La planificación funeraria ofrece una forma bien pensada de prepararse para el futuro. Le permite organizar todo según sus deseos y fijar los precios actuales para ayudar económicamente a su familia en tiempos difíciles.

Sin embargo, es importante que comprenda completamente los detalles de la planificación del funeral antes de comprometerse. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Qué costos están incluidos y cuáles no
  • La seguridad del plan
  • Condiciones de cancelación y opciones de transferencia del plan

Elegir los arreglos funerarios correctos antes del funeral requiere más que solo los costos. Es importante elegir un proveedor confiable que garantice tanto la adaptabilidad como la seguridad.

En resumen, la planificación del funeral puede ser una buena elección si se aborda con cuidado. Siempre haga una investigación exhaustiva o consulte a un profesional cuando tome decisiones tan importantes sobre la regulación del final de la vida útil.

Unsere Standorte

Wir sind im Ernstfall für Sie 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag telefonisch erreichbar. Unsere Bestattungsleistungen bieten wir deutschlandweit an, mit Standorten in den folgenden Städten:

9. Kann eine Bestattungsvorsorge auf ein anderes Bestattungsunternehmen übertragen werden?

Die meisten Bestattungsvorsorgeverträge bieten die Flexibilität, Dienstleistungen zwischen Bestattungsinstituten zu übertragen. Diese Option kann besonders wertvoll sein, wenn Sie umziehen oder wenn das ursprüngliche Bestattungsunternehmen den Betrieb einstellt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Anbieter Überweisungen zu lassen und diejenigen, die dies tun, möglicherweise eine Gebühr für diesen Service erheben.

Darüber hinaus können zwar viele Elemente Ihres Plans übertragen werden, bestimmte Waren und Dienstleistungen sind jedoch möglicherweise nicht an allen Standorten verfügbar. Das liegt an den einzigartigen Angeboten des jeweiligen Bestattungsunternehmens oder an regionalen Unterschieden in ganz Deutschland.

Bevor Sie sich zu einer Vereinbarung verpflichten, erkundigen Sie sich immer nach den Übertragungsrichtlinien. Stellen Sie sicher, dass Sie vollständig verstehen, was enthalten ist und ob zusätzliche Kosten anfallen können. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre Vereinbarungen eingehalten werden, unabhängig von den Änderungen Ihrer Umstände.

10. Wie wähle ich das richtige Bestattungsunternehmen aus?

Beginnen Sie damit, Ihr Budget zu bewerten. Bestattungsvorsorge gibt es in verschiedenen Preisklassen, und es ist wichtig, eine zu wählen, die Sie sich bequem leisten können, ohne Ihre Finanzen zu belasten.

Überlegen Sie sich als nächstes, welche Art von Dienstleistungen Sie wünschen. Die Vorlieben sind sehr unterschiedlich – einige entscheiden sich für einen Basisservice, während andere ein aufwendigeres Arrangement wählen, das zusätzliche Funktionen wie florale Tribute oder musikalische Elemente enthält.

Es ist entscheidend, die Reputation der Anbieter zu bewerten. Schauen Sie sich Bewertungen an, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewählte Unternehmen gut angesehen ist und man sich darauf verlassen kann, dass es die Vereinbarungen sensibel und professionell handhabt.

Analysieren Sie auch, ob der Plan zusätzliche Vorteile bietet, wie z. B. Trauerbegleitung oder Rechtsberatung. Diese Dienstleistungen können in der Zukunft sehr vorteilhaft sein.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen gründlich lesen. Seien Sie wachsam gegenüber versteckten Gebühren oder unerwarteten Gebühren, die später anfallen könnten. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie jeden Aspekt des Plans verstehen, können Sie Überraschungen vermeiden und sich beruhigt zurücklehnen.

Sie finden hier mehr Informationen zur Auswahl eines Bestattungsunternehmens.

11. Ist eine Bestattungsvorsorge dasselbe wie eine Lebensversicherung?

Viele Menschen fragen sich, ob eine Bestattungsvorsorge dasselbe ist wie eine Lebensversicherung. Obwohl sie ähnlich erscheinen mögen, dienen sie tatsächlich unterschiedlichen Zwecken.

Die Lebensversicherung soll Ihren Lieben nach Ihrem Tod finanzielle Unterstützung bieten. Die Leistungen einer Lebensversicherung können für verschiedene Bedürfnisse genutzt werden, wie zum Beispiel:

  • Deckung der Lebenshaltungskosten
  • Schulden begleichen
  • Abwicklung der Bestattungskosten

Umgekehrt zielt eine Bestattungsvorsorge speziell darauf ab, die Kosten Ihrer Bestattungsvorkehrungen zu decken.

Während beide Optionen bei den Bestattungskosten helfen können, sind ihre Ansätze unterschiedlich. Die Lebensversicherung bietet ein breites finanzielles Sicherheitsnetz nach Ihrem Tod, während sich eine Bestattungsvorsorge ausschließlich auf die mit der Bestattung verbundenen Kosten konzentriert.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Wahl zwischen einer Bestattungsvorsorge und einer Lebensversicherung keine binäre Entscheidung sein muss. Viele Menschen entscheiden sich für beides, um sicherzustellen, dass sie eine gründliche Deckung für alle potenziellen Kosten im Zusammenhang mit ihrem Tod haben. Dieser duale Ansatz kann Ihnen und Ihren Lieben umfassenden finanziellen Schutz und Seelenfrieden bieten. 

Fazit

Die Bestattungsvorsorge bietet eine durchdachte Möglichkeit, sich auf die Zukunft vorzubereiten. Sie ermöglicht es Ihnen, alles nach Ihren Wünschen zusammenzustellen und aktuelle Preise zu fixieren, um Ihre Familie in schwierigen Zeiten finanziell zu entlasten.

Es ist jedoch wichtig, die Details der Bestattungsvorsorge vollständig zu verstehen, bevor Sie sich festlegen. Betrachten Sie Folgendes:

  • Welche Kosten sind inbegriffen und welche nicht
  • Die Sicherheit des Plans
  • Kündigungsbedingungen und Optionen für die Übertragung des Plans

Die Wahl der richtigen Bestattungsvorkehrungen vor der Beerdigung erfordert mehr als nur die Kosten. Es ist wichtig, einen zuverlässigen Anbieter zu wählen, der sowohl Anpassungsfähigkeit als auch Sicherheit gewährleistet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Bestattungsvorsorge eine kluge Wahl sein kann, wenn sie sorgfältig überlegt angegangen wird. Recherchieren Sie immer gründlich oder konsultieren Sie einen Fachmann, wenn Sie solch wichtige Entscheidungen über die Regelung am Lebensende treffen.

Mehr erfahren über

Provisión