Akuter Todesfall - Ein Leitfaden

Les premiers pas

1. Appelez un médecin ou un service d'urgence (112)

Le décès d'une personne doit être officiellement confirmé par un médecin. Dès que le décès est confirmé, le médecin traitant délivre le certificat de décès (ou certificat de décès). Ce document sert de preuve officielle du décès de la personne et est nécessaire pour les démarches ultérieures.

2. Parlez-en à vos proches

Parlez-en à vos proches le plus rapidement possible et le plus personnellement possible. Une conversation personnelle est, bien entendu, la meilleure option.
Lorsque vous passez un appel téléphonique, assurez-vous que votre interlocuteur ne se trouve pas dans une situation où il pourrait se mettre en danger ou mettre autrui en danger. Dans le cas contraire, demandez à être rappelé.
Va droit au but rapidement. Votre homologue reconnaîtra à votre voix que quelque chose de grave s'est produit. Expliquez clairement ce qui s'est passé (Quoi ? Quand ? Où ?).
Clarifier les prochaines étapes
Demandez à vos proches s'ils aimeraient revoir la personne décédée et dites-leur si, où et quand l'occasion se présente.
Clarifier Qui s'occupe des funérailles et appelez le salon funéraire.

3. Louez le salon funéraire

Nous vous aiderons dans toutes les étapes qui suivent. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et nous nous occuperons des prochaines étapes.

Appelez-nous

030 75436955

Ce qui suit

4. Prise en charge de la personne décédée

Nous organiserons la collecte immédiatement. Si vous ou votre famille avez encore besoin de temps pour dire au revoir, veuillez nous en informer. Il reste généralement un certain temps, car les personnes décédées doivent être récupérées dans les 36 heures suivant le décès.

5. Enregistrement du décès/certificat de décès

Le décès doit être déclaré au bureau d'enregistrement local. Nous le ferons également pour vous. À cette fin, nous avons besoin des documents suivants de la personne décédée, en fonction de son état civil :

Célibataire : certificat de naissance
Marié : acte de naissance, certificat de mariage
Divorcés : acte de naissance, certificat de mariage et jugement de divorce
Veuf : acte de naissance, acte de mariage, acte de décès du partenaire décédé

Si les documents ne peuvent plus être trouvés, nous pouvons les organiser pour vous dans les bureaux d'enregistrement concernés.

6. Planification des funérailles

Lors d'un entretien personnel, nous clarifierons avec vous ce que vous souhaitez pour les funérailles. Devrait-il s'agir d'un enterrement ou d'une crémation ? Où doit se trouver le lieu de repos de la personne décédée ? Qu'aimerais-tu pour la fête ? Nous coordonnerons ensuite également avec le cimetière que vous souhaitez.

7. Pension et résiliation de l'assurance maladie

Une fois les certificats de décès émis, toutes les annulations peuvent être effectuées auprès de ceux-ci. Nous informerons la compagnie d'assurance maladie et le bureau des pensions. Si vous avez droit à une pension de veuve ou de veuf, nous demanderons la pension transitoire de 3 mois (trimestre de décès) pour vous. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour les annulations, nous sommes également là pour vous.

L'important, c'est que tu ne sois pas seul. Nous vous soutenons à chaque étape.

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Ce que nos clients disent de nous

Vendredi dernier, ma mère a fait son dernier voyage. Avec Memovida, nous avons trouvé des personnes adorables qui étaient à notre disposition pour nous fournir des conseils et une assistance, une décision un peu originale mais la meilleure que nous puissions prendre. Du début à la fin, nous avons reçu les meilleurs soins pour que j'aie le temps de faire le deuil de ma mère. Merci beaucoup à Mme Haan pour ces belles conversations au téléphone et à tous ceux qui ont fait de leur mieux.

Jeanette M.

Étape par étape, nous avons été aidés à façonner le dernier voyage de notre proche. Aucune question n'est restée sans réponse. Un service vraiment respectueux et compatissant.

Hanna F.

Je suis impressionné par le professionnalisme et en même temps par la prise en compte des besoins et des souhaits individuels. La gestion nécessaire du service funéraire semblait humaine et non clinique.

Sven N.

C'est un soulagement en ces temps où une entreprise s'occupe de tout. J'ai pu me concentrer sur ce qui était important : me souvenir de ma grand-mère. Tout simplement merveilleux.

Que faire en cas de décès aigu